Política de Privacidad
En senvexworks, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
senvexworks se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web senvexworks.sbs o utilizas nuestros servicios de modelado financiero.
Esta política es efectiva desde el 1 de enero de 2025 y se aplica a todos los datos personales que procesamos en relación con nuestros servicios de análisis financiero y educación profesional.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información profesional (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
Datos de facturación y pago para servicios premium
Preferencias de comunicación y marketing
Información académica relevante para nuestros programas de formación
Información Técnica Automática
Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Patrones de uso de nuestras herramientas de modelado financiero
2. Cómo Utilizamos tu Información
Procesamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución de contrato | Datos de contacto, información profesional |
| Comunicación y soporte técnico | Interés legítimo | Datos de contacto, historial de comunicaciones |
| Mejora de productos y servicios | Interés legítimo | Datos de uso, feedback de usuarios |
| Marketing y comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto, preferencias |
3. Compartición de Información
No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnica
Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
Acceso limitado a datos personales según el principio de necesidad
Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de manejo de información confidencial
Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según requieran las obligaciones legales.
| Tipo de Información | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Logs de acceso | 12 meses | Seguridad y depuración |
6. Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo la normativa de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derechos de Acceso y Control
Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@senvexworks.sbs con tu solicitud detallada. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.
Verificación de Identidad: Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las siguientes salvaguardas:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones internacionales de protección de datos
Evaluaciones de impacto sobre la protección de datos
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Para personalizar contenido y mostrar publicidad relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso prominente en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de última modificación
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de tu país de residencia.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@senvexworks.sbs
Teléfono: +34 639 927 914
Dirección: Rambla del Poblenou, 156, 08018 Barcelona, España
Política de Privacidad actualizada por última vez el 15 de enero de 2025